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Product Design · SaaS · B2B2C

BOTMIND
PRODUCT

Repenser l'expérience d'une plateforme SaaS conversationnelle.

01Dashboard
02UX/UI System
03Widget
Plusieurs interfaces du produit Botmind après la refonte
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01 — Le point de départ

Le point
de départ.

Le dashboard Botmind n'avait pas connu de refonte depuis sa création. L'objectif : reprendre son UX/UI et rendre l'expérience plus cohérente d'un écran à l'autre. La conception a été précédée d'une phase de veille sur la concurrence et les acteurs du SaaS B2B.

Dashboard Botmind : ancienne version (OLD) et nouvelle version (NEW)
02 — Kit UX/UI

Construire
un langage commun.

Le produit comptait une vingtaine d'écrans. Avant de reprendre chaque interface, j'ai posé des règles communes dans un Kit UX/UI.

Kit UX/UI Botmind : typographie, couleurs, encarts, boutons, barre de navigation, filtres, padding et margin
01

Cohérence

Créer une continuité visuelle entre les écrans et garder l'identité Botmind dans tout le produit.

02

Intégration

Faciliter le travail des développeurs lors de l'intégration.

03 — Dashboard

Du système
à l'interface.

Une fois les bases posées, le travail s'est concentré sur la hiérarchisation de l'information, l'accès aux différentes fonctions et la cohérence des interactions à travers le dashboard.

Structure du dashboard Botmind : les boutons renvoient vers le détail correspondant
Structure du dashboard : chaque bouton renvoie vers le détail correspondant — évolution des conversations, liste des parcours.
04 — Le produit

Repenser
l'expérience produit.

StatistiquesParcoursOutils externes et intégrationsPersonnalisation
Plusieurs interfaces du produit Botmind après la refonte
Détail de l'interface Botmind : Statistiques
Statistiques
Détail de l'interface Botmind : Éditer les boutons
Éditer les boutons
Détail de l'interface Botmind : Parcours
Parcours
Détail de l'interface Botmind : Outils externes — Frontapp
Outils externes — Frontapp
Détail de l'interface Botmind : Outils externes et intégrations canaux
Outils externes et intégrations canaux
Détail de l'interface Botmind : Personnalisation
Personnalisation
05 — Widget

Au-delà
du dashboard.

Mon travail sur le produit s'étendait aussi au widget Botmind, dont j'ai réalisé la refonte.

Widget Botmind : consentement aux cookies, évaluation d'une réponse, pop-up de satisfaction
Widget Botmind : questionnaires de satisfaction
États du widget : consentement aux cookies, évaluation d'une réponse, questionnaires de satisfaction.
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